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退換貨品

換貨/退貨條款及細則

  • 若客戶收到的貨品是因生產過程產生的問題或損壞,包括錯頁、倒印、倒裝或缺頁(不包括人為因素造成的損壞或客戶訂錯貨品,以及網上學習產品),可獲換貨或退貨。
  • 本社於了解貨品問題後,將盡快安排更換貨品。惟客戶必須附合以下各項準則:
    1. 客戶須於收貨後 7 天內以電話或電郵通知本社,並須提供訂貨編號、客戶姓名、聯絡電話及換貨原因,一切逾期的申請恕不接受。
    2. 若確定換貨,客戶須攜同有關損壞貨品到本社進行換貨(網上學習產品除外),經本社職員查證損壞貨品後,可更換相同貨品。如因貨源問題,本社未能更換相同貨品,我們會為客戶安排退款。
    3. 本社須審核客戶退換貨品之理據是否充分,並保留拒絕要求退換貨品申請之權利。
    4. 若因退換貨品引起任何爭議,本社保留最終決定權。