換貨/退貨條款及細則

• 若客戶收到的貨品是因生產過程產生的問題或損壞，包括錯頁、倒印、倒裝或缺頁（不包括人為因素造成的損壞或客戶訂錯貨品，以及網上學習產品），可獲換貨或退貨。
• 本社於了解貨品問題後，將盡快安排更換貨品。惟客戶必須附合以下各項準則：
  1. 客戶須於收貨後 7 天內以電話或電郵通知本社，並須提供訂貨編號、客戶姓名、聯絡電話及換貨原因，一切逾期的申請恕不接受。
  2. 若確定換貨，客戶須攜同有關損壞貨品到本社進行換貨（網上學習產品除外），經本社職員查證損壞貨品後，可更換相同貨品。如因貨源問題，本社未能更換相同貨品，我們會為客戶安排退款。
  3. 本社須審核客戶退換貨品之理據是否充分，並保留拒絕要求退換貨品申請之權利。
  4. 若因退換貨品引起任何爭議，本社保留最終決定權。